El Responsable del Departamento de Defensa del Consumidor, a cargo del Dr. Exequiel Lello, aclaró en Radio Universidad, que los recargos que se aplican sobre los pagos con «Ahora 12» tienen que ser denunciados en las oficinas ubicadas en Independencia 278.

Hay que recordar que el programa «Ahora 12», es un programa pensado para incentivar el consumo y permite comprar en cuotas sin intereses.