Ante el creciente número de reclamos de los usuarios en referencia al pago de las últimas facturas del servicio eléctrico que llegaron con aumento, la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Jujuy resolvió intimar a la Empresa de Energía Jujeña S.A (Ejesa), para que suspenda los cortes de servicio a los usuarios de toda la provincia que presenten demora o no hayan podido afrontar el pago de las últimas facturas.
En la resolución 070/24 la Defensoría solicitó, además, que se contemple el pedido de suspender el cobro de intereses moratorios y punitorios que se generen ante la demora o retraso del pago de las facturas correspondientes.
En el escrito presentado formalmente, la institución expresa su «preocupación por la situación socioeconómica que se vive y que aqueja a miles de familias jujeñas», y que, por este motivo, «exhorta a la empresa de energía garantice un trato digno a los usuarios del servicio de toda la Provincia, con especial atención a los sectores más vulnerables”.
Con respecto a los nuevos cuadros tarifarios profundiza que implican “un incremento que no responde al criterio de gradualidad y proporcionalidad, resultando exorbitantes, excesivamente onerosos, desproporcionados e irrazonables, ajenos a todas las variables económicas que se deben tener en cuenta.”
Por otra parte manifestó que se presentará ante las autoridades de la Superintendencia de Servicios Públicos (Susepu) un pedido de informe para que detallen como se conforman los nuevos cuadros tarifarios.
Por último, convocaron a la ciudadanía jujeña a concurrir a las oficinas que posee la Defensoría del Pueblo en la capital jujeña y a las delegaciones del interior de la provincia para efectuar sus reclamos con la boleta de servicio y el DNI para iniciar los trámites de reclamo.
Además, el trámite se puede efectuar completando el formulario de reclamos dispuesto en la página de la Defensoría (defensorjujuy.org/reclamos/) , bien comunicarse a través de las redes sociales del organismo; @defensoriajujuy en Instagram, o a través de la línea telefónica 0800 444 2010.
